طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء- وطنك
طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء- وطنك

طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء بالمملكة بخطوات بسيطة للغاية

طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء يرغب في معرفتها العديد من المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية خاصة عند رؤيتهم أن قيمة الفاتورة لا تتلاءم مع الاستهلاك الفعلي سواء بالمنزل أو المحل التجاري أو المنشأة مما دفع شركة الكهرباء إلى إطلاق خدمة الاعتراض على قيمة الفاتورة من خلال العديد من قنوات الاتصال.

طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء

هي أحد الخدمات المقدمة من شركة الكهرباء السعودية على موقعها الإلكتروني لمساعدة المستفيدين من خدماتها تقديم طلب النظر مرة أخري في قيمة استهلاك الكهرباء الشهرية خاصة عندما تكون قيمة الفاتورة مرتفعة مقارنة بنسبة الاستهلاك الشهري للكهرباء في المنزل.

وقد أتاحت الشركة العديد من القنوات التي يمكن من خلالها العميل تقديم الشكوي بشأن قيمة فاتورة الكهرباء سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو من خلال تطبيقها الإلكتروني.

طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء- وطنك(1)
طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء- وطنك(1)

خطوات تسجيل الاعتراض على فاتورة الكهرباء

يستطيع المواطن والمقيم داخل الأراضي السعودية تسجيل شكواه بشأن قيمة فاتورة الكهرباء على أي وسيلة من الوسائل التالية:

  • تطبيق شركة الكهرباء للهواتف الذكية حيث يمكن تحميله على أجهزة الأندرويد من هنا، وعلى أجهزة أبل من هنا.
  • الاتصال بخدمة عملاء للشركة لتقديم الشكوي أو الاستفسارات بخصوص الفاتورة على رقم 920001100.
  • إرسال الشكوي على موقع شركة الكهرباء السعودية الإلكتروني من هنا.
  • إرسال الشكوي على الحساب الرسمي لشركة الكهرباء على موقع التدوينات المصغرة تويتر من هنا.

وعند تقديم المستفيد شكوي بشأن فاتورة الكهرباء في أي وسيلة من الوسائل المذكورة بالأعلى، وقد قامت الشركة بعدم الرد على شكواه أو لم يرتضي بالأسباب التي أوضحتها الشركة بشأن الفاتورة فإنه يستطيع تقديم الشكوي على موقع الإلكتروني لهيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج من هنا.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

يستطيع المواطن والمقيم داخل المملكة الاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية لاستهلاك الكهرباء من خلال إجراء هذه الخطوات البسيطة:

  1. الولوج إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية.
  2. دون رقم الحساب الخاص بك والرمز المرئي في الخانات المخصصة.
  3. اضغط على أيقونة عرض، وخلال ثواني سوف يظهر لك قيمة الاستهلاك الفعلي للكهرباء خلال الشهر.

والجدير بالإشارة إلى أن شركة الكهرباء السعودية توفر العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائها مثل الاعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء، والاستعلام عن قيمة الفاتورة بهدف توفير وقتهم وجهدهم